加拿大大通发展集团是在加拿大注册的专注土地开发、投资的地产公司，为顾客提供各种不同的土地投资方案。并且在中国广州设立办事处以满足中国土地投资商对加拿大及萨省的投资需求和移民需求等。

近十年来，海外地产投资者的需求迅速增加，与此同时，海外房产、土地代理行业随之发展壮大。投资海外房产与内地高端物业相比更稳定。对于国内的物业，买的仅仅只是政府土地上有限的使用权，而在国外是永久的产权；中国房地产的发展史比较短，不够成熟稳定，政策不完善，不断变更，而西方国家无论各方面都比较稳定包括升值幅度。

地产企业将前期“潜在客户”的角色最终转变为“成交客户”，这需要与客户建立长期的关系，大量的客户便形成一张关系网，此时，需借助快速高效地将客户角色进行转换，包括从前期的客户资源中挖掘潜在客户。房产企业对CRM的要求还包括：搜集客户资料、了解客户需求和意见，对客户资料进行分析，根据购买意向进行分类；为一对一的营销服务提供基础支持；协助实现全程服务和全程管理等等。

大通发展集团广州办事处近日签约欧陆E4，借助CRM来建立维护良好的客户关系，从潜在客户的挖掘到成交后的客户服务，全程均提供完善专业的服务。欧陆E4的客户管理功能模块能够帮助企业高效有序地管理从各个渠道收集来的客户资源，跟进后深入挖掘潜在客户。通过系统强大的功能和完善的业务流程，高效实现了潜在客户到成交客户的过程转变。

成交后并不意味着项目结束，做好客户关怀即提升客户价值，稳定的客户很可能促成多次交易，并且，一个老客户可能带来多个新客户，维持老客户的价值远远高于开发新客户。

“以客户为中心”是CRM的核心理念，通过对欧陆E4项目的投入实施，能够快速将核心理念贯彻到企业全体员工的工作中，实现客户价值和企业价值最大化，最终提高项目成交率，保持企业利润持续增长。